MTB Urbana Básica

Características de la bici

* La imagen publicada es de referencia y sus características pueden llegar a variar de acuerdo con la flota disponible. Maletín porta objetos no incluido.

Precios de Alquiler

* Aplican términos y condiciones del servicio.

Que incluye

* Por protocolos de bioseguridad se sugiere usar una prenda de uso personal que le cubra la cabeza y cabello (gorra, headwear, bandana o similares) para usar el casco.

** El kit de reparaciones está sujeto a disponibilidad, por lo que debe ser solicitado por el cliente previamente .

No incluye

Asistencia mecánica o médica durante el servicio.
Entrega o recogida de bicicletas a domicilio.
Guía de Turismo.
Transporte de personas o bicicletas durante el servicio.
Mantenimiento/ reemplazo de piezas fijas o móviles por daños o mal uso de la bicicleta durante el alquiler.
Lavado de la bicicleta*
Seguros y demás no especificados.

*El cargo por lavado de la bicicleta se aplica únicamente cuando la bicicleta sea alquilada por horas y ésta sea devuelta con exceso de suciedad, barro o que no permita su inmediato alquiler de acuerdo con las políticas de calidad de la empresa.

Requisitos del Servicio

Mientras haces uso de la bicicleta y del equipo alquilado debes dejar un depósito.

Este depósito es reembolsable cuando retornes el equipo teniendo en cuenta los T&C del servicio publicados en esta web. Conócelos aquí

Preguntas Frecuentes

¿Donde están ubicados? Estamos en Calle 22B #58-21 Edificio Parque Barcelona Ciudad salitre cerca al CC Gran Estación y la Embajada de EE.UU.
¿Cual es el horario de atención: Martes a Jueves CON CITA PREVIA / Viernes y Sábados: De 9am a 12 del mediodía. Domingos y lunes festivos: De 8:30am a 3pm.
¿Tienen local abierto al público?: No, tenemos una oficina dentro del edificio ubicado en la dirección mencionada previamente.
¿Puedo reservar una bicicleta para la ciclovía el domingo?: Por temas logísticos no manejamos reservas para la ciclovía. Ten en cuenta que para esta modalidad manejamos la política de: "Primero en llegar, primero en ser atendido". Por esta razón te sugerimos llegar lo más temprano posible.
¿Si voy a alquilar para la ciclovía ustedes me llevan la bicicleta a mi casa, apartamento, hotel o al sitio que les indique?: En esta modalidad no manejamos servicio de entregas a domicilio, por lo que la entrega y devolución se debe hacer en la ubicación de nuestra oficina.
¿Si quiero alquilar por varios días o larga estadía puedo gestionar una reserva? Claro que si, contáctanos y te daremos atención personalizada sobre tu solicitud.
¿Qué pasa si alquilé una bicicleta por ejemplo por 4hs y la regreso antes del tiempo? ¿Ustedes me devuelven el dinero del tiempo que no la utilicé?: Si no montas bici muy seguido o eres de otra ciudad te sugerimos que alquiles por un período corto y si te gusta o necesitas más tiempo no te preocupes nos avisas y al final debitamos del depósito el valor del tiempo adicional. Ten en cuenta que si decides regresar el equipo antes del tiempo inicialmente contratado no podemos hacerte reembolsos de dinero por el tiempo que hayas dejado de usar el equipo.
¿Que pasa si alquilé por ejemplo por 3hs y me paso del tiempo?: Al regreso debitaremos del depósito en dinero que dejaste el valor del tiempo adicional.
¿Cuando empieza a correr el tiempo de alquiler?: Después de que revises el equipo entregado se firma el contrato de alquiler y allí se registra el tiempo de salida y el de alquiler contratado. Con base en esa información se establece si se carga o no tiempo adicional cuando regreses.
¿Ustedes alquilan por horas para la ciclovía nocturna?: No, pero te ofrecemos la opción de alquilarla por 24hs.
¿Si el alquiler es para un evento ustedes las llevan al lugar donde las necesite?: Claro que si, sin embargo tiene un costo adicional que depende del lugar y si hay que esperar o no. Te recomendamos consultarnos previamente sobre este servicio.
¿Ustedes me entregan la tarjeta de propiedad de la bicicleta alquilada? Por seguridad no lo hacemos, sin embargo le puedes tomar foto al contrato de alquiler que firmaste y tenerlo como soporte en caso de que la autoridad competente te solicite la documentación de la bicicleta.
¿El depósito es obligatorio? Si, es la forma que tenemos de garantizar que harás un uso responsable del equipo. Revisa los T&C del servicio.
¿Para el depósito aceptan documentos como carnet de trabajo, universidad o bienes como radios de carro, relojes o similares?: No, únicamente aceptamos las opciones mencionadas en el apartado "Requisitos del servicio".
¿Si no quiero dejar ningún documento de identidad que pasa?: Respetaremos tu decisión, sin embargo es obligatorio el depósito, por lo cual solicitaremos el depósito para opciones de alquiler de larga estadía que se menciona en el apartado de "Requisitos del servicio".
¿Qué pasa si me roban la bicicleta?: Ojalá eso nunca pase, por eso siempre ten a la vista tu equipo o déjala en un sitio seguro y vigilado. Sin embargo, si esto te llega a pasar debes radicar la denuncia respectiva ante la autoridad competente y posteriormente deberás pagar el 90% del valor comercial de la bicicleta.
¿Si se me perdió o me robaron la bicicleta o un accesorio alquilado puedo reponerla por mi cuenta y regresarla a su empresa?: Por seguridad no aceptamos reposiciones de equipo hechas por decisión unilateral del cliente. Recuerda que en caso de pérdida o robo aplicamos lo mencionado en relación al depósito y demás T&C.

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